Términos y condiciones

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Datos del Responsable

Denominación social:  TACOGRAFO DIGITAL S.L.
Domicilio social:  Av. Doctor Pasteur 75 bj - 08700 Igualada (Barcelona)
Cif:  B67402214
Teléfono / Whatsapp:  900829282 / 931815087
Correo electrónico:  info@tacografo-digital.com
Nombre del dominio:  tacografo-digital.com
Datos Registro Mercantil de Barcelona:  Inscrito el 04/04/2019, Tomo 46833, Folio 217, Sección   8, Hoja 532446,   Inscripción 1.

Esta web cumple rigurosamente con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

INTRODUCCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre los usuarios y la Web  tacografo-digital.com
Accediendo al portal, se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
Cada compra en la Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido
Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta, que serán revalidadas al finalizar la transacción.

GARANTÍA

2. GARANTÍA

Tacografo Digital S.L., en su condición de vendedor, responderá ante los compradores por cualquier falta de conformidad que se manifieste en el plazo de dos años desde la entrega de los productos que comercializa. 
No están cubiertas por la garantía, las averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado, causa de fuerza mayor, instalación, manipulación o reparación por personal ajeno o no autorizado y, en general, todas aquellas exclusiones estipuladas en la tarjeta de garantía y en el manual de usuario que acompaña al equipo.

SERVICIOS POST-VENTA

3. SERVICIOS POSTVENTA

Para contactar con el Servicio Técnico envíanos el FORMULARIO DE SOPORTE o un e-mail a reparaciones@tacografo-digital.com
Si la avería de tu equipo queda cubierta por la garantía, este servicio es totalmente gratuito.
El cliente deberá presentar factura para poder beneficiarse de dichas condiciones, en caso contrario, se tramitará como fuera de garantía.

HACER UN PEDIDO

4. HACER UN PEDIDO

El pedido podrá de realizarse a través de nuestro sitio web: tacografo-digital.com (disponible 24 h/día, todos los días) o  a través del FORMULARIO DE PEDIDO

PRECIOS Y OFERTAS

5. PRECIOS Y OFERTAS

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros y, salvo error tipográfico, todos los precios incluyen IVA. En el caso de que el pedido lleve asociado gastos de envío, se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.
No obstante nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

GASTOS DE ENVÍO

6. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán informados en el proceso de pedido después de seleccionar la dirección de entrega y siempre antes de confirmar el pago del mismo, ya que están debidamente detallados por Países y zonas de envío.
tacografo-digital.com se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío en situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a tacografo-digital.com y servicio de mensajería. Para causas que sean imputables a tacografo-digital.com, los gastos de reexpedición serán gratuitos.
En situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a tacografo-digital.com y servicio de mensajería, la imposibilidad de entrega se entenderá como desistimiento de contrato, aplicándose lo dispuesto en el apartado 11.Devoluciones.

MODALIDAD DE ENVÍO

7. MODALIDAD DE ENVÍO

Los productos comprados en tacografo-digital.com serán enviados a cualquiera de estos Países disponibles:
ALEMANIA, ANDORRA, BOSNIA Y HERZEGOVINA, BULGARIA, BÉLGICA, CHIPRE, CROACIA, DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESPAÑA, ESTONIA, FINLANDIA, FRANCIA, GRECIA, HUNGRÍA, IRLANDA, ITALIA, LETONIA, LIECHTENSTEIN, LITUANIA, LUXEMBURGO, MALTA, NORUEGA, PAÍSES BAJOS, POLONIA, PORTUGAL, REINO UNIDO, REPÚBLICA CHECA, RUMANÍA, RUSIA, SERBIA, SUECIA, SUIZA Y TURQUÍA.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que efectuó su compra.
tacografo-digital.com hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, tacografo-digital.com no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán. No obstante dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos vía e-mail: pedidos@tacografo-digital.com la incidencia que tenga.

CONDICIONES DE ENTREGA

8. CONDICIONES DE ENTREGA

El mensajero entregará el pedido en la dirección de entrega acordada

PLAZOS DE ENTREGA

9. PLAZOS DE ENTREGA

En condiciones normales, el producto se recibirá en un plazo de hasta 3 días laborables, una vez haya efectuado el pago del mismo
En caso de tratarse de productos en promoción y frente a una excesiva demanda que provoque rotura de stock el plazo podrá alargarse otros 7 días laborables más como máximo.

FORMAS DE PAGO

10. FORMAS DE PAGO

En tacografo-digital.com podrás pagar con tarjeta de crédito - Pago 100% seguro a través de la pasarela de pagos Redsys TPV Virtual de Banc Sabadell
El pago por tarjeta se cargará en el momento de la confirmación de pedido. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
También puedes realizar el pago a través de tu cuenta de PayPal y por transferencia.

Nuestra cuenta bancaria, en la que debes realizar el ingreso es:

Banc Sabadell: 0081 1650 5300 0120 0230
IBAN: ES52 0081 1650 5300 0120 0230
BIC SWIFT: BSABESBB

Además, le recordamos que realizar el pago a través de esta modalidad implica que hasta que no recibamos la confirmación del pago no podremos enviarle su pedido, ni asegurarle el stock del mismo.

DEVOLUCIONES

11. DEVOLUCIONES

Si dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de su compra no está plenamente satisfecho con el producto que ha adquirido, en tacografo-digital.com, tendrá la posibilidad de devolver el producto, haciéndose cargo del coste directo de devolución

Derecho de desistimiento como consumidor

Introducción

1. A partir de cuando comienza es Derecho de desistimiento?
2. Desistimiento para la entrega del producto
3. Derecho de desistimiento por la compra de contenido digital, que no se hayan proporcionado en un medio tangible
4. Modelo de formulario de desistimiento

1. ¿A partir de cuando comienza el Derecho de desistimiento?

Si pide como consumidor y su pedido tiene por objeto un producto que se entrega, por ejemplo: una llave de descarga, se aplica las condiciones del punto 2. Desistimiento para la entrega del producto.

Si pide como un consumidor y su pedido tiene por objeto la adquisición de contenido digital que no se preste en un soporte material (por ejemplo, la descarga de software), se aplica a las siguientes el punto 3. Derecho de desistimiento por la compra de contenido digital, que no se hayan proporcionado en un medio tangible.

2. Desistimiento para la entrega del producto

Desistimiento para la entrega del producto

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día y que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor en el mismo pedido y entregados por separado, el día que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes, En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza, En el caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes;

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un correo electrónico a devoluciones@tacografo-digital.com o a través del FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Excepciones al derecho de desistimiento

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
b) El suministro de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Nosotros podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

Usted tiene, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Usted debrerá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Usted será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

3. Derecho de desistimiento por la compra de contenido digital, que no se hayan proporcionado en un medio tangible

Derecho de desistimiento por la compra de contenido digital, que no se hayan proporcionado en un medio tangible

Derecho de desistimiento

Los contenidos digitales no están cubiertos por derecho de desistimiento

DISPONIBILIDAD

12. DISPONIBILIDAD

En principio todos los productos ofrecidos se encuentran siempre en stock o en proceso de incorporar al stock. Si no se hallase disponible el producto contratado, el consumidor será informado, mediante correo electrónico, pudiendo recuperar la cantidad abonada cuanto antes, en ningún caso en un plazo superior a 30 días.
Igualmente, el vendedor podrá ofrecer sin aumento de precio un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En este caso, el comprador podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.

PRESENTAR RECLAMACIÓN

13. PRESENTAR RECLAMACIÓN

Si no quedara satisfecho con nuestro servicio, a continuación le ofrecemos varias vías para resolver las diferencias:
a) Contactando con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@tacografo-digital.com o bien por teléfono 900809282, podrá informar del motivo de su queja.
b) Utilizando las Hojas de Reclamaciones Oficiales que puede usted solicitarnos a través de correo a: info@tacografo-digital.com y posteriormente, si nuestra respuesta no le satisface, presentar ante la administración.
Si así lo solicitaran los consumidores y usuarios, se remitirá al domicilio que indiquen, las hojas de reclamación oficial, que el cliente puede presentar directamente ante la administración de Consumo, remitiendo con posterioridad a TACOGRAFO DIGITAL, S.L. por correo certificado a Avda.Doctor Pasteur, 75 - 08700 Igualada (Barcelona) España o a través de info@tacografo-digital.com, la copia para la empresa.

DATOS DEL CLIENTE Y POLÍTICAS DE SEGURIDAD

14. DATOS DEL CLIENTE Y POLÍTICAS DE SEGURIDAD

El acceso a los Servicios requiere el registro previo de los usuarios, una vez acepten las Condiciones Generales, pasando a ser considerados como Usuarios Registrados.
El identificador del Usuario Registrado estará compuesto por su dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la cuenta propia del Usuario Registrado, será necesario la inclusión de este identificador, así como de una contraseña que deberá contener como mínimo 6 caracteres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario Registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el Usuario Registrado conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo en que se recoge en el Sitio Web.
En el caso de usuarios que faciliten sus datos a tacografo-digital.com y que no sean Usuarios Registrados, los mismos aceptan expresamente que el hecho de facilitar sus datos a tacografo-digital.com equivale a su autorización expresa para el envío de publicidad a través de dicho medio. De no ser así, le rogamos que no facilite sus datos y/o no remita a tacografo-digital.com comunicación alguna.
El consentimiento del Usuario Registrado para recibir, por correo electrónico o medio electrónico equivalente, podrá ser revocado mediante notificación dirigida a la siguiente dirección email: info@tacografo-digital.com
Asimismo, el Usuario Registrado, tiene la posibilidad de acceder a sus datos personales, y llevar a cabo las modificaciones oportunas en relación con los mismos. En este sentido, el Usuario Registrado se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales, y mantener los datos facilitados a tacografo-digital.com puestos al día.
tacografo-digital.com comunica al Usuario Registrado, el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a tacografo-digital.com prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
El Usuario Registrado responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose tacografo-digital.com el derecho de excluir de los Servicios registrados a todo Usuario Registrado que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho

PROTECCIÓN DE DATOS

15. PROTECCIÓN DE DATOS

Información básica sobre protección de datos

Responsable: TACOGRAFO DIGITAL SL
Finalidad: Responder a tu consulta
Legitimación: Tu consentimiento
Destinatario: Tus datos serán almacenados en el gestor de correo GMAIL
Derechos: Acceso, rectificación, limitación y supresión de tus datos

tacografo-digital.com informa, que los datos personales del Cliente serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de tacografo-digital.com, con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el Cliente, así como el envío de información comercial sobre productos o servicios comercializados por tacografo-digital.com
El Cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, modificación, cancelación y oposición a través del FORMULARIO TRATAMIENTO RGPD

RESERVAS Y JURISDICCIÓN

16. RESERVAS Y JURISDICCIÓN

Todas las mercancías se entienden vendidas en firme en nuestra sede social TACOGRAFO DIGITAL SL., Avda. Doctor Pasteur nº 75 bajos, 08700 Igualada (Barcelona)

TACOGRAFO DIGITAL S.L.. se reserva el derecho a ejercer el dominio sobre cualquier mercancía suministrada hasta no haberse hecho efectivo por parte del comprador la totalidad del pagoestipulado, pudiendo incluso proceder a la retirada de la mercancía en cualquier momento y sin previo aviso. En los casos de suspensión de pagos, quiebra, concurso o embargo de la compañía deudora, TACOGRAFO DIGITAL, S.L. podrá proceder unilateralmente a la aplicación de lo expuesto en el párrafo anterior.

Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Sociedad TACOGRAFO DIGITAL, S.L. o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, o petición de quita o espera.

IDIOMA

17. IDIOMA

La página web https://tacografo-digital.com está disponible en idioma español.

Estos términos y condiciones han sido actualizados por última vez el 30 de enero de 2021.